Spielbank Potsdamer Platz Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Gäste. Unser Ziel ist, dass Spielteilnahme kontrolliert und sicher bleibt. Dazu stellen wir klare Regeln, praktische Werkzeuge und Hinweise bereit, damit Spielverhalten überwacht und bei Bedarf eingeschränkt werden kann.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir achten auf transparente Regeln und proaktive Betreuung. Spieler- und Jugendschutz stehen an erster Stelle. Unsere Maßnahmen zielen darauf ab, Risiken frühzeitig zu erkennen und betroffenen Gästen Unterstützung anzubieten.

Aktivitätskontroll-Tools

Wir bieten mehrere Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten direkt steuern können. Diese Werkzeuge sind leicht zugänglich und sofort wirksam.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Spieler können persönliche Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Limits lassen sich vor Ort mit unserem Servicepersonal einstellen und bei Bedarf angepasst werden. Limits helfen, Ausgaben zu kontrollieren und das Spielbudget zu begrenzen.

Zeitlimits und Spielpausen

Wir ermöglichen Zeitlimits für Sitzungen sowie automatische Spielpausen. Zeitbegrenzungen reduzieren das Risiko impulsiven Spielens und helfen dabei, Pausen einzuhalten. Kurzfristige Spielpausen sind direkt möglich, längere Pausen können als Teil eines individuellen Schutzplans vereinbart werden.

Selbstausschluss

Für Gäste, die Abstand vom Spiel benötigen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Selbstausschlüsse können für bestimmte Zeiträume oder dauerhaft aktiviert werden. Während eines Selbstausschlusses ist der Zutritt und die Teilnahme am Spiel in unseren Einrichtungen untersagt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie häufige Verlängerung der Spielzeit, wiederholtes Überschreiten von Limits, finanzielle Schwierigkeiten oder verheimlichtes Spielverhalten. Wenn solche Anzeichen auftreten, sprechen Sie bitte unser geschultes Personal an – wir reagieren vertraulich und unterstützend.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie ein festes Budget und halten Sie sich daran. Legen Sie Zeitlimits fest, planen Sie Pausen ein und vermeiden Sie das Spielen unter Einfluss von Alkohol oder Stress. Nutzen Sie unsere angebotenen Limits und besprechen Sie bei Bedarf Anpassungen mit unserem Team.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Bei Anzeichen einer Abhängigkeit oder wenn Sie professionelle Unterstützung wünschen, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit anerkannten Hilfsangeboten wie der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), regionalen Suchtberatungsstellen oder der TelefonSeelsorge. Unser Personal informiert gerne über lokale Beratungsstellen und Unterstützungsangebote.